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消費者や専門家などを組織して、商品・サービス・広告・企業イメージなどについて意見、要望、批評等を報告してもらう制度。特に広告については、商品やサービス、広告等を消費者の視点で点検してもらい、問題点を探って、戦略にフィードバックすることを目的としている。また、放送関係の用語としては、テレビ、ラジオの放送状態を監視すること、あるいは監視する機器や人を指す。
