リレーションシップ・マーケティング／広告代理店への転職を電通ワークスがサポート

顧客との良好な関係を長期的・継続的に維持し、深めていくことで顧客の強いロイヤリティを創り出していこうとするマーケティング手法。一回ごとの取引で最大の収入を得ることよりも、顧客に満足感を与えることで次回の取引を行なう可能性を上げ、長期的な利益を増やすことを重視している。